AGB

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Allgemeine Geschäftsbedingungen der navica gmbh für Programme und Angebote

1. Geltungsbereich

    1. Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen navica gmbh, Spycherstrasse 22, 4556 Bolken, Schweiz (nachfolgend «Anbieter») und Kunden im Zusammenhang mit Programmen und Angeboten sowie damit zusammenhängenden, unterstützenden Leistungen. Die Leistungen richten sich an Geschäftskunden sowie Verbraucher (nachfolgend «Kunde»), die ihr berufliches, unternehmerisches oder persönliches Handeln optimieren möchten.
    2. Definition „Angebote“: Unter „Programme und Angebote sowie damit zusammenhängenden unterstützenden Leistungen“ fallen sämtliche vom Anbieter angebotenen Leistungen, wie z.B.:
      • Coachings und Mentoring,
      • digitale Angebote (z.B. Online-Workshops, Webinare, Kurse, Live-Sessions),
      • digitale Inhalte wie z.B.:
        • Videoformate (z. B. Kursvideos, Tutorials),
        • Textbasierte Inhalte (z.B. Checklisten, Anleitungen),
        • Interaktive Inhalte (z.B. Rätsel, Übungen).
      • Vor-Ort-Veranstaltungen (z.B. Workshops, Trainings, Retreats).

        Im Folgenden wird der Begriff «Angebot(e)» zur Vereinfachung verwendet.

    3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») sind integraler Bestandteil des Vertragsverhältnisses, ergänzen den Vertrag und gelten mit der Annahme des Angebots, bei Unterzeichnung der Kundenvereinbarung, oder bei einem digitalen Kauf mit Abschluss Checkout-Prozesses als akzeptiert.
    4. Diese AGB gelten für Geschäftskunden im B2B-Bereich (Schweiz: Art. 957 OR; Deutschland: §14 BGB; Österreich: Art. 1 Abs. 1 UGB) oder Verbraucher im B2C-Bereich, wie ausdrücklich im Kundenvertrag oder bei der Registrierung bzw. im Online-Shop angegeben.
    5. Für Kunden im B2C-Bereich gelten ergänzend die spezifischen Bestimmungen zu Widerrufsrechten und Verbraucherschutzgesetzen gemäss den anwendbaren Rechtsordnungen. Massgebend hierzu sind die Bestimmungen in Ziffer 6 nachfolgend.

 

2. Vertragsgegenstand

    1. Der Anbieter erbringt Angebote zur beruflichen, unternehmerischen und persönlichen Weiterbildung, die durch Nebenleistungen wie digitale Inhalte und unterstützende Dienstleistungen ergänzt werden können. Massgebend für die effektiv vereinbarten Leistungen ist entweder die individuelle Kundenvereinbarung oder der Beschrieb des jeweiligen Angebots (z.B. im Checkout oder Download).
    2. Das Angebot stellt keine persönliche oder individuelle Beratung im rechtlichen, steuerlichen, psychologischen oder therapeutischen Sinne dar.

 

3. Ergänzungsbestimmungen für Angebote

Neben den Leistungsbeschreibungen des Angebots gilt in jedem Fall folgendes:

    1. Anmeldung und Teilnahme: Die Teilnahme oder der Zugang zu Angeboten wird durch die Anmeldung abgesichert. Bei Nichterscheinen verfällt der Zugang oder die Teilnahmeberechtigung ohne Anspruch auf Erstattung.
    2. Änderungen und Absagen: Der Anbieter behält sich vor, Termine zu ändern oder Sessions kurzfristig abzusagen.
    3. Aufzeichnungen von Online-Meetings: Der Anbieter behält sich das Recht vor, Online-Meetings (z.B. via Zoom) in Bild und Ton aufzuzeichnen. Der Kunde stimmt mit Unterzeichnung der Kundenvereinbarung und mit der Teilnahme zu, dass solche Aufzeichnungen für folgende Zwecke verwendet werden können:
    4. Bereitstellung im Mitgliederbereich: Die Aufzeichnungen können im passwortgeschützten Mitgliederbereich des Anbieters zugänglich gemacht werden.
    5. Veröffentlichung für spezielle Zwecke: Ausgewählte Meetings können über öffentlich zugängliche Plattformen (z. B. YouTube, Facebook, LinkedIn) oder andere Medien des Anbieters veröffentlicht werden, sofern diese Meetings für ein breiteres Publikum bestimmt sind.
    6. Zustimmung und Verfügbarkeit: Die Zustimmung zur Aufzeichnung umfasst auch die Beiträge des Kunden bzw. Teilnehmers. Es besteht jedoch kein Anspruch des Kunden auf die Anfertigung oder Bereitstellung von Aufzeichnungen. Der Anbieter entscheidet nach eigenem Ermessen, ob und in welchem Umfang Aufzeichnungen gemacht oder bereitgestellt werden.
    7. Zugang zu den digitalen Angeboten: Der Zugang zu digitalen Angeboten und Inhalten erfolgt ausschliesslich online. Ein Anspruch auf die physische Bereitstellung der Inhalte besteht nicht.
    8. Versicherungsschutz: Die Teilnahme an Angeboten und Programmen wie insbesondere Workshops und ähnlichen Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die im Zusammenhang mit der Teilnahme entstehen, es sei denn, diese wurden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters verursacht. Es liegt in der Verantwortung der Teilnehmenden, für ausreichenden Versicherungsschutz zu sorgen, insbesondere für Unfall- und Haftpflichtversicherungen.

 

4. Rahmenbedingungen Support

    1. Verfügbarkeit: Der Support ist an Werktagen während der Geschäftszeiten 9:00h–17:00h verfügbar. Individuelle Termine oder Live-Support-Sitzungen sind gesondert zu vereinbaren.
    2. Verantwortung des Kunden: Der Kunde ist verpflichtet, konkrete und nachvollziehbare Fragen zu stellen, damit eine zielgerichtete Unterstützung gewährleistet werden kann.
    3. Ausschluss von Leistungen: Der Anbieter übernimmt keine Garantie für individuelle Lernerfolge, Erfolge oder spezifische Resultate.
    4. Zusätzliche Kosten: Sofern der Support über den vereinbarten Rahmen hinausgeht, können zusätzliche Kosten anfallen. Diese werden dem Kunden im Voraus mitgeteilt.

 

5. Vertragsschluss

    1. Die Präsentation der Angebote auf Webseiten, digitalen Plattformen oder in sonstiger Form stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Offertstellung (invitatio ad offerendum).
    2. Der Vertrag über das jeweilige Angebot kommt zustande, sobald der Kunde auf Grundlage des ausgelobten Angebots oder der Offerte eine Anfrage stellt und:
      • Der entsprechende Vertrag zwischen den Parteien geschlossen wird (Vertragsunterzeichnung oder Auftragsbestätigung); oder
      • Bei einem digitalen Kauf: mit dem Abschluss des Checkout-Prozesses.Mit der Unterzeichnung des Kundenvertrages oder dem Abschluss des Checkout-Prozesses erklärt sich der Kunde mit der Anwendung und Akzeptanz der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einverstanden.
    3. Digitale Inhalte: Die Leistungserbringung für digitale Angebote beginnt erst, nachdem der Anbieter die ausdrückliche Zustimmung des Kunden gemäss Ziffer 6 Punkt 3 dokumentiert und erhalten hat. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Leistungserbringung beginnt.

 

6. Widerrufsbelehrung und Verzichtserklärung für kombinierte Leistungen

    1. Ein Widerrufsrecht für Geschäftskunden besteht nicht.
    2. Widerrufsrecht für Verbraucher gemäss schweizerischem, deutschem und österreichischem Konsumenten/Verbraucherschutzrecht.
      Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen Ab dem Tag des Vertragsabschlusses, ohne Angabe von Gründen den Kundenvertrag zu widerrufen.
      Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns (navica gmbh, Spycherstrasse 22, 4556 Bolken/ Schweiz, E-Mail: support@tanjakully.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über den Entschluss, den Kundenvertrag zu widerrufen, informieren.
      Für die Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
    3. Erlöschen des Widerrufsrechts
      Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:
      1. Der Kunde ausdrücklich verlangt, dass der Anbieter mit der Ausführung der vereinbarten Leistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt (z.B. Zugang zu digitalen Angeboten, Mitgliederbereich oder Inhalten), und
      2. Der Kunde bestätigt, dass er bei Erbringung der Leistungen des Angebots Sein Widerrufsrecht verliert.
    4. Der Kunde kann das Angebot vor der ersten Nutzung oder Inanspruchnahme unter nachfolgenden Bedingungen stornieren, sofern im Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes festgelegt wurde:
      1. Bis 14 Tage vor Beginn: Stornierung kostenlos möglich.
      2. 14–5 Tage vor Beginn: Pauschale Stornogebühr von 30% des Rechnungsbetrags/ Angebotspreises.
      3. Weniger als 5 Tage vor Beginn, nach Freischaltung/Zugang des Angebots oder bei Verlängerung: 100 % des Buchungspreises.

 

Rückabwicklungen erfolgen ausschliesslich über denselben Zahlungsweg wie die ursprüngliche Zahlung.

 

7. Nutzungsrecht / Zugriff Mitgliederbereich

    1. Mit Zahlung des Angebots erhält der Kunde (1) Zugang zum Mitgliederbereich und (2) das Recht zur Nutzung der Inhalte des Angebots für eigene Zwecke. Das Nutzungsrecht für den Zugang und die Nutzung des Angebots sind nicht ausschliesslich, nicht übertragbar, zeitlich gemäss dem Angebot oder dem Vertrag befristet.
    2. Alle bereitgestellten Angebote stehen ausschliesslich zur persönlichen Nutzung des Kunden im Rahmen und gemäss dem Zweck des jeweiligen Angebots zur Verfügung. Eine Weitergabe an oder Zugänglichmachen für Mitarbeitende/Dritte, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ausdrücklich untersagt. Auch der Zugang zum Mitgliederbereich ist ausschliesslich persönlich. Eine Weitergabe und Nutzung von Angeboten und Inhalten muss jedoch in jedem Fall einen Hinweis auf die Urheberschaft des Anbieters enthalten bzw. solche Hinweise dürfen nicht entfernt werden.

 

8. Nutzungsrecht und Dauer, automatische Verlängerung

    1. Befristete Dauer: Der Zugang zu den digitalen Angeboten (Mitgliederbereich) gelten für die im jeweiligen Angebot festgelegte Dauer (z.B. 6 Monate, 1 Jahr). Die heruntergeladenen oder erhaltenen Inhalte (Downloads, Checklisten, Workbooks etc.), können zeitlich unlimitiert, jedoch unter Einhaltung der in Ziffer 7 vereinbarten Nutzungsbestimmungen verwendet werden.
    2. Eine Verlängerung des Angebots und des Zugangs erfolgt nicht automatisch, sondern muss separat vereinbart werden.
    3. Preisanpassungen bei Verlängerung: Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Konditionen und Preise für Verlängerungen gemäss Ziffer 13 dieser AGB anzupassen.

 

9. Preise und Zahlungsbedingungen

    1. Währungsregelung
      Für Kunden mit Sitz in der Schweiz verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer.
      Für Kunden mit Sitz ausserhalb der Schweiz verstehen sich alle Preise in Euro (EUR) zuzüglich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer.
      Die Abrechnung erfolgt in der im Kundenvertrag genannten Währung.
    2. Zahlungsmodalitäten bei Rechnungsstellung
      Der Kunde ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungstellung zu begleichen, sofern keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde.
      Zahlungen können nur per Banküberweisung erfolgen. Eventuell anfallende Bank- oder Transaktionsgebühren trägt der Kunde. Die Leistungserbringung erfolgt erst nach erfolgtem Zahlungseingang
    3. Zahlungsmodalitäten im Onlineshop
      Für in einem Onlineshop angebotene Angebote gelten die im Checkout-Prozess zur Verfügung stehenden Zahlungsmöglichkeiten wie z.B. Kreditkartenzahlung, oder andere, im Checkout ausgewiesene Zahlungsmethoden.
      Die Zahlung ist unmittelbar mit Abschluss des Checkout-Prozesses fällig, sofern nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsfrist vereinbart wird.
      Im Onlineshop gelten die im Checkout-Prozess ausgewählten Zahlungsmethoden vorrangig zu den übrigen Bestimmungen in diesem Kapitel.
    4. Verzug und Massnahmen
      Bei Nichtzahlung befindet sich der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug. Bei einem Zahlungsausfall oder einer fehlgeschlagenen Transaktion (z.B. bei Rücklastschriften oder Zahlungsabbrüchen) behält sich der Anbieter vor:
      • das Angebot auszusetzen und/oder den Zugang zu digitalen Angeboten zu sperren bis die Zahlung vollständig beglichen wurde, und
      • Verzugszinsen in Höhe von 6% p.a. sowie eine Bearbeitungsgebühr von CHF/EUR 30 pro Mahnung zu berechnen.

Der Anbieter behält sich auch vor, vom Vertrag zurückzutreten oder diesen ausserordentlich zu beenden (je nach entsprechendem Angebot).

 

10. Beendigung

    1. Der Vertrag für Angebote endet automatisch mit Ablauf der im Angebot angegebenen oder im Vertrag vereinbarten Vertragsdauer, sofern keine Verlängerung vereinbart wurde.
    2. Jede Partei ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung zu beenden, insbesondere wenn:
      • Die andere Partei gegen wesentliche Vertrags-bedingungen verstösst, bei Missbrauch (auch dringendem Verdacht) (z.B. Zahlungsverzug, Verletzung Nutzungsrechte, unerlaubte Weitergabe oder Zugänglichmachen der Inhalte), oder
      • Die andere Partei zahlungsunfähig wird, ein Konkursverfahren oder ein Verfahren zur Nachlassstundung eingeleitet wird oder ein entsprechender Antrag gestellt wurde.

Der Anbieter kann ebenfalls mit sofortiger Wirkung ausserordentlich kündigen, wenn er aus persönlichen, technischen oder rechtlichen Gründen die Leistungserbringung nicht fortsetzen kann.

 

11. Haftung

    1. Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
    2. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
    3. Der Anbieter bemüht sich, dass die digitalen Inhalte kontinuierlich auf der dafür vorgesehenen Plattform zur Verfügung steht, kann aber keine jederzeitige und unterbruchslose Verfügbarkeit garantieren. Bei Nichtverfügbarkeit besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Reduktion. Ausserdem übernimmt der Anbieter keine Haftung für technische Probleme, die ausserhalb seines Einflussbereichs liegen.

 

12. Datenschutz

    1. Im Rahmen des Angebots können personenbezogene Daten des Kunden verarbeitet werden. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäss anwendbaren Datenschutzgesetzen.
    2. Weitere Details zum Umgang mit personenbezogenen Daten sind in der Datenschutzerklärung navica gmbh auf www.tanjakully.com geregelt. Der Kunde bestätigt die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung mit Vertragsschluss.

 

13. Änderungen

    1. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig vor einer Verlängerung oder Neubuchung mitgeteilt und gelten als akzeptiert mit Inanspruchnahme oder Verlängerung von Angeboten.
    2. Preisänderungen: Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise für Angebote oder Verlängerungen jederzeit anzupassen. Änderungen der Preise werden dem Kunden rechtzeitig vor einer Verlängerung oder Neubuchung mitgeteilt.

 

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

    1. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und internationaler Übereinkommen wie dem Wiener Kaufrecht, sofern dadurch keine zwingenden Verbraucherschutz-vorschriften des Landes eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
    2. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB gilt der Firmensitz des Anbieters als zuständiger Gerichtsstand, soweit der Kunde Unternehmer ist.
      Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz oder innerhalb der Europäischen Union gelten zusätzlich die gesetzlichen Regelungen über den Gerichtsstand und den Verbraucherschutz, insbesondere die Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers.

 

15. Schlussbestimmungen

    • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

Stand 22. Februar 2025

 

© 2025 Tanja Kully